Política de Privacidade

1. Quem somos

A Casa de Seguros — Corretora de Seguros Ltda., com sede em Joinville/SC, atua como corretora de seguros, intermediando a contratação de apólices de Auto, Vida, Residencial, Empresarial, Frota, Viagem e Responsabilidade Civil junto a seguradoras parceiras.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como tratamos os dados pessoais de quem visita nosso site, solicita uma cotação ou se torna nosso cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Os dados coletados variam conforme a sua interação com o site. De forma geral, podemos coletar:

Dados de identificação e contato

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Endereço

Dados específicos para cotação de seguro

• Seguro Auto/Frota: dados do veículo (placa, modelo, ano, uso) e do(s) condutor(es)
• Seguro Residencial/Empresarial: dados do imóvel (endereço, características, finalidade de uso)
• Seguro de Vida: dados de saúde e informações necessárias à avaliação de risco, quando aplicável

Dados de navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Origem do acesso (ex: Google, redes sociais, links diretos)

3. Como coletamos os dados

• Quando você preenche o formulário de cotação em nosso site
• Quando você entra em contato pelo WhatsApp ou outros canais de atendimento
• Automaticamente, por meio de cookies e ferramentas de analytics durante a navegação no site
• Quando você se torna cliente e formaliza a contratação de uma apólice

4. Para que usamos seus dados

5. Com quem compartilhamos

Como corretora de seguros, o compartilhamento de dados com terceiros é parte essencial do nosso serviço de intermediação. Compartilhamos dados pessoais com:

• Seguradoras parceiras, para fins de cotação, emissão de apólice, gestão de sinistros e demais etapas do ciclo do seguro contratado
• Prestadores de tecnologia que nos auxiliam na operação do site, automação de atendimento e CRM
• Órgãos reguladores (como a SUSEP), quando exigido por lei ou determinação regulatória
• Autoridades públicas, mediante requisição legal

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e entender como o site é utilizado:

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Durante toda a vigência do seu contrato/apólice e período de relacionamento comercial
• Pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis ao setor de seguros
• Dados de cotações não convertidas em contratação podem ser mantidos por prazo razoável para fins de retomada de atendimento, sendo excluídos mediante solicitação do titular

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso à informação e uso de conexões seguras (HTTPS) em nosso site.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso seja necessário tratar dados de menores (por exemplo, como beneficiários em uma apólice de seguro de vida), isso será feito mediante consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, e apenas para a finalidade relacionada ao contrato de seguro.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

12. Fale com a gente

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato: